> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://faq.holigo.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://faq.holigo.id/pesawat/refund-tiket-pesawat.md).

# Refund Tiket Pesawat

1. Masuk Pada Aplikasi HOLIGO, klik menu "**Transaksi**" pada bagian bawah aplikasi

<figure><img src="/files/rt4DFtq7ReusDcNZCAld" alt="" width="323"><figcaption></figcaption></figure>

2. Pilih transaksi pesawat dengan status "**Transaksi Selesai**" yang ingin kamu Refund, kemudian klik transaksinya.

<figure><img src="/files/Jdl624RwNOvLlDAPjrKB" alt="" width="322"><figcaption></figcaption></figure>

3. klik detail pesanan

<figure><img src="/files/a9duGuqbGPTAdKLVT0ii" alt="" width="335"><figcaption></figcaption></figure>

4. scroll kebawah sampai menemukan menu "**Refund**" kemudian klik.

<figure><img src="/files/M7cKVmH6JPXg1BmBc5ib" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Ceklist nama penumpang yang akan di Refund lalu klik "**Ajukan refund**"

<figure><img src="/files/SoBkJo67BsAhP5167s7K" alt="" width="325"><figcaption></figcaption></figure>

6. Masukkan pin transaksi

<figure><img src="/files/8p1HXC6aATwHhCgKU5Q6" alt="" width="360"><figcaption></figcaption></figure>

7. Pengajuan Refund akan masuk kedalam sistem dan status pengajuan menjadi pending, tunggu 3-10 menit maka sistem akan mengeluarkan estimasi nominal refund.

<figure><img src="/files/TOSML32idQTmqssDkcH9" alt="" width="325"><figcaption></figcaption></figure>

8. Kamu dapat melihat status pengajuan Refund pada menu profil dan klik menu "**Refund**"

<figure><img src="/files/It9ueAO0PTIbopKhAot8" alt="" width="325"><figcaption></figcaption></figure>

9. Jika status sudah berubah menjadi "**Menunggu Konfirmasi**" dan sudah ada Nominal Refund, klik pengajuan tersebut untuk menyetujuinya.

<figure><img src="/files/UyDXJaGabDp6pmzXb0pa" alt="" width="230"><figcaption></figcaption></figure>

10. Cek kembali estimasi tanggal refund dan estimasi nominal refund, jika sudah sesuai klik "**setuju**"

<figure><img src="/files/nzB7i78JUXWB70X8sNHc" alt="" width="231"><figcaption></figcaption></figure>

11. Masukkan kembali pin transaksi

<figure><img src="/files/8p1HXC6aATwHhCgKU5Q6" alt="" width="360"><figcaption></figcaption></figure>

12. Silahkan dapat ditunggu 3-10 menit, Jika pengajuan Refund sudah berubah menjadi "**Selesai**" artinya pengajuan refund kamu sudah berhasil dan kamu hanya perlu menunggu pengembalian dana sesuai tanggal yang ditentukan.

<figure><img src="/files/ZJ3vN1UlXJIY6hSun5jZ" alt="" width="409"><figcaption></figcaption></figure>

13. Sebagai informasi tambahan Aplikasi Holigo akan selalu memberikan notifikasi di handphone kamu atas pengajuan Refund yang kamu lakukan.